Noch mehr Transparenz bei der Online-Buchung von Flugtickets

Der Endpreis von Flugtickets, die online gekauft werden, muss von Anfang an ersichtlich sein. Mit dieser Festlegung präzisierte nun der Europäische Gerichtshof ein seit Jahren bestehendes Gesetz. Demnach muss der Ticketpreis von Flügen, die im Internet gebucht werden, samt Steuern und Zusatzkosten von Anfang an angezeigt werden.

Immer wieder gab es Unklarheiten, die zu Streitigkeiten mit Fluggesellschaften führten, weil bei Buchungen nicht genügend auf Nebenkosten, die ganz am Ende den Preis in die Höhe trieben, verwiesen wurde. Denn zu welchem Zeitpunkt der Online-Buchung der Gesamtpreis zu erscheinen habe, war bislang nicht geregelt. Das soll nun anders werden.

Gesamtpreis muss immer ersichtlich sein

Das neue Urteil zu den Preisangaben von Flugverbindungen bei Online-Buchungen in der Europäischen Union fällte der Gerichtshof der Europäischen Union (EuGH) nach einer Revisionsklage von Air Berlin vor dem Bundesgerichtshof.

Weil der Endpreis nicht in jedem Fall ersichtlich gewesen sei, hatte der Bundesverband der Verbraucherzentralen gegen das von Air Berlin 2008 eingeführte Buchungssystem Klage eingelegt. Der Rechtsstreit ging durch die Instanzen bis vor den Bundesgerichtshof. Die Verbraucherschützer warfen der Fluggesellschaft vor, bei den tabellarischen Preisangaben, Ticketpreise ohne die Angabe von Steuern, Flughafengebühren und Kerosinzuschlägen angezeigt zu haben. Dabei gelte seit 2008, dass der Endpreis für alle Flugdienste jederzeit komplett ausgewiesen werden muss, einschließlich aller Entgelte.

Air-Berlin fliegt auch ab Dresden

Das Urteil ist auch für Reisende ab Dresden interessant. Denn Air-Berlin fliegt mehrmals täglich vom Flughafen Dresden nach Düsseldorf und ab Februar 2015 nach Palma de Mallorca.

Bei Air Berlin selbst, nahm man das Urteil gelassen entgegen. Denn man habe schon vor einiger Zeit das Buchungssystem teilweise umgestellt. Wer aktuell nach Flügen sucht, bekommt nur Preise inklusive Steuern und Zuschlägen angezeigt. Nach den Angaben des Air-Berlin-Sprechers dürfte sich auch nach dem Urteil des EuGH für Kunden kaum etwas ändern.

Die Verbraucherschützer werten das Urteil dennoch als Erfolg zur Stärkung der Rechte der Kunden. Denn inzwischen seien weniger die Fluggesellschaften das Problem, als vielmehr die Online-Reisebüros, die Servicepauschalen und Gebühren oft erst sehr spät anzeigen lassen würden. Daran dürfte sich nun etwas ändern.

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Jetzt die Reise für 2015 planen – Reisetag am Flughafen Dresden lockt mit attraktiven Angeboten

Denken Sie dran: wer frühzeitig plant, spart Stress und schont die Urlaubskasse. Deshalb kommt der Reisetag im Dresdner Flughafen am Sonntag, den 18. Januar zeitlich genau richtig. Ob Strandurlaub oder Städtereise – wer für das kommende Jahr einen Flug oder eine Reise sucht, wird beim Reisetag im Flughafen-Terminal mit Sicherheit fündig. Von 10-18 Uhr stehen die rund 20 Reisebüros vor Ort – übrigens Dresdens größter Reisemarkt – für umfassende Beratungen bereit. Fragen Sie besonders nach den attraktiven Frühbucherangeboten!

Sommerziele ab Dresden

So viel schon einmal vor weg: Das Angebot an Urlaubszielen, die vom Flughafen Dresden erreichbar sind, umfasst in der Sommersaison rund 20 Destinationen am Mittelmeer und Atlantik sowie am Roten und Schwarzen Meer. So gibt es täglich Verbindungen nach Palma de Mallorca und Antalya – übrigens auch in Dresden sehr gefragte Urlaubsziele.

Mit dem Sommerflugplan, der ab dem 29. März 2015 gültig ist, baut auch Etihad Regional das Angebot ab Dresden weiter aus und nimmt mit Kopenhagen und Brüssel zwei neue Ziele auf. Flüge nach Kopenhagen starten viermal in der Woche, nach Brüssel dreimal.

Neu im Sommerflugplan ist ebenfalls die Linienverbindung der Swiss International Air Lines (SWISS) von Dresden nach Zürich. Flüge gehen bis zu zweimal täglich und bieten über das Drehkreuz in Zürich zahlreiche attraktive Umsteigeverbindungen.

Darüber hinaus werden im Sommer die europäischen Destinationen Moskau, London, Basel, Amsterdam, Wien, Barcelona sowie die innerdeutschen Flughäfen Frankfurt, München, Düsseldorf, Hamburg, Köln/Bonn und Stuttgart angeflogen.

Attraktive Fernreisen

Wer sich für Fernreisen, zum Beispiel nach Kuba, Thailand, Florida, New York oder auf die Malediven interessiert, wird beim Reisetag viele Angebote finden. Keine Angst vor Umsteigeflügen: Die Wartezeiten am jeweiligen Drehkreuz sind erfahrungsgemäß kurz und eine Vielzahl an Zubringerflügen ermöglicht eine flexible Reiseplanung.

Weil Reiseangebote vergleichen nur für die Erwachsenen spannend ist, werden die Kinder in der Zwischenzeit beim Reisetag mit Spiel und Spaß unterhalten. Der Eintritt ist frei!

Der Frage, wo Sie während Ihrer Reise Ihren PKW parken, widmet sich easy park & fly! Checken Sie gleich unsere Angebote!

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Flair Gastronomie am Flughafen Dresden soll erhalten bleiben

Der schon lange gärende Streit zwischen dem Flughafen Dresden und dem Betreiber der Flughafengastronomie geht in die nächste Runde. Laut Flughafen-Gastronom Roland Hess geht es im Kern darum, dass der Flughafen gemachte Zusagen zu Passagierzahlen und der zu erwartenden Geschäftsentwicklung nicht einhalten konnte. Zudem hatte man sich vor Jahren darauf geeinigt, dass die Flair Gastronomie Dresden alleiniger Betreiber gastronomischer Dienstleistungen am Flughafen Dresden sei. Wiederholt hätten die Entscheider am Airport aber Gastronomie-Konkurrenz zugelassen.

Flair-Gastronomie genießt Bestandsschutz am Flughafen Dresden

„Im Zuge des Vertragsabschlusses mit dem Flughafen Dresden wurde der Flair Gastronomie Dresden GmbH zugesichert, neben den Bestandsschutz genießenden Betrieben alleiniger Anbieter gastronomischer Dienstleistungen zu sein. Dies beinhaltet auch, dass Flair um Erlaubnis gebeten werden muss, wenn sich ein weiteres gastronomisches Gewerbe auf dem Gelände des Flughafens ansiedeln möchte. Im Gegenzug hierzu wurden bestimmte Wünsche des Flughafens zu Sicherheitsstandards und Sanierung der gastronomischen Anlagen im Vertrag festgehalten und dann auch auf unsere Kosten durchgeführt“, so Roland Hess, Geschäftsführer der Flair-Gastronomie.

Betreiber wollen bis 2018 weiter machen

Versuche, einen gerichtlichen Vergleich herbeizuführen, sind bisher gescheitert. Nun hält die Flair Gastronomie Dresden GmbH Mietzinszahlungen zurück und verrechnet diese mit entstandenen Umsatzschäden. Woraufhin die Flughafenbetreibergesellschaft den Pachtvertrag kündigte. Geschäftsführer Hess will durchhalten und mit seinen 30 Mitarbeitern bis 2018 am Standort bleiben: „Ich werde auf keinen Fall so einfach das Feld räumen.“ Nun soll der Fall vor das Oberlandesgericht gehen.

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„Swiss“ mit neuen Abflughäfen Dresden und Leipzig/Halle

In den kommenden Jahren will Swiss International Airlines mehrere Milliarden Schweizer Franken in neue Flugzeuge und attraktivere Reiseziele investieren. In diesem Zuge wurden die mitteldeutschen Flughäfen Dresden und Leipzig/Halle stärker in den Flugplan integriert.

Damit gehören die beiden Airports zu insgesamt 22 neuen europäischen Reisezielen, die die nationale Fluggesellschaft der Schweiz mit dem Sommerflugplan 2015 bedienen wird. Die Zahl der Swiss Abflughäfen in Deutschland steigt damit von neun auf elf.

„Wir freuen uns sehr, dass wir zwei neue Ziele in der Mitte Deutschlands hinzugewinnen werden und damit auch die Region um Dresden, Chemnitz, Leipzig und Halle an das weltweite Swiss-Streckennetz mit über 100 Reisezielen anbinden können“, erklärt Iris Malich, Deutschlanddirektorin des Unternehmens.

Ab 29. März öfter von Dresden nach Zürich

Konkret heißt das: Ab dem 29. März 2015 wird Swiss die Strecke Dresden-Zürich bis zu zweimal täglich fliegen. Von Leipzig/Halle geht es ab 18. April 2015 ebenfalls täglich in die Schweiz. Der Preis für einen Hin- und Rückflug inklusive Gepäck und Miles & More Meilen nach Zürich startet ab 89 Euro. Für eine flexible Reise sind auch One-Way-Flüge in die Schweiz ab 60 Euro buchbar.

Flotte wird kontinuierlich erneuert

Zur Modernisierung der Flotte gehört, dass mittelfristig 30 Bombardier CSeries Flugzeuge die derzeitigen Avro RJ100 auf der Kurz- und Mittelstrecke ersetzen werden. 2016 wird die Airbus-Flotte zudem durch einen neuen Airbus A321ceo ergänzt. Zwischen 2019 und 2022 wird Swiss zudem zehn Airbus A320neo und fünf Airbus A321neo der neusten Generation in ihre Flotte aufnehmen und damit zehn ältere Airbus A320 sowie fünf Airbus A321 ersetzen.

Außer Dresden und Halle/Leipzig bedient Swiss Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, München, Nürnberg und Stuttgart. Als Teil des Lufthansa-Konzerns und Mitglied der Star Alliance bietet Swiss ein weltweites Netzwerk über das Drehkreuz Zürich.

Geschäftsreisende profitieren besonders

Die Verbindungen in die Schweiz sind vor allem für Reisende, die ab Dresden fliegen und dann umsteigen wollen, interessant. Eine weitere wichtige Zielgruppe, die von den neuen Verbindungen profitiert, ist natürlich die der Geschäftsreisenden. Diese finden neben lukrativen Flugangeboten auch weitere exklusive Serviceleistungen am Airport vor. Holen Sie sich für sicheres und günstiges Parken am Flughafen Dresden noch heute Ihr Angebot für Ihre Geschäftsreisen 2015!

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Frohe Weihnachten und einen guten Start in das Jahr 2015!

Ein ereignisreiches Jahr neigt sich dem Ende und wir möchten uns ganz herzlich bei unseren Kunden für ihre Treue und das entgegengebrachte Vertrauen bedanken!

Wir wünschen Ihnen ein frohes und besinnliches Weihnachtsfest im Kreise Ihrer Familie, ein glückliches und gesundes neues Jahr mit vielen spannenden und erlebnisreichen Reisen!

Ihr Team von Easy Park & Fly
Sicher und günstig Parken am Flughafen Dresden

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Am Flughafen sicher parken

Wer mit dem eigenen PKW am Flughafen anreist, sollte nicht nur die (oftmals sehr hohen) Gebühren vergleichen. Gerade in puncto Sicherheit, Service und Zusatzleistungen unterscheiden sich die Angebote doch deutlich.

Wichtig ist auch die Frage: Wer haftet bei Schäden und Diebstahl? In aller Regel haften die Betreiber von Parkflächen nicht bei Schäden an Fahrzeugen oder deren Diebstahl. Der Besitzer des Autos muss sich also selbst um die Regulierung kümmern. Hat man das Glück, den Verursacher zu kennen, zahlt dessen Haftpflichtversicherung. Bei Fahrerflucht schützt leider nur eine Versicherung mit Vollkasko. Der Hinweis „Benutzung auf eigene Gefahr“ schützt den Betreiber vor Haftung durch Diebstahl.

Parkplätze an Flughäfen oft nicht sicher

Leider sind immer noch viele Langzeitparkplätze an Flughäfen weder Videoüberwacht noch abgeschlossen und viele Parkplatzbetreiber kümmern sich trotz hoher Parkgebühren kaum um die Sicherheit der bei ihnen geparkten Fahrzeuge. Was, zu Recht, viele Urlauber und Geschäftsreisende ärgert. Die deutsche Gesetzgebung sieht auch nicht vor, dass entgeltpflichtige Parkflächen unbedingt bewacht werden müssen. Denn der Kunde zahlt für die Bequemlichkeit, den Wagen in der Nähe des Flughafens abstellen zu können.

Wer sicher gehen will, erkundigt sich also vorher, wie und wo der eigene PKW abgestellt wird.

Sicher parken am Flughafen Dresden

Bei easy park & fly gehen wir ganz auf die Sorgen unserer Kunden, nach einem Wetter- und Diebstahl-sicheren Parkplatz am Flughafen Dresden ein. Deswegen sind unsere gesamten Parkflächen eingezäunt, abgesperrt, teils videoüberwacht und nur für zugangsberechtigte Kunden zugänglich. Wer sein Fahrzeug zudem vor Witterungseinflüssen schützen möchte, kann die Stellplätze in der Tiefgarage, gesichert durch zwei Rolltore, nutzen.

Und noch ein Aspekt zum Thema Sicherheit: Bei uns müssen Sie sich keine Sorgen machen, dass Sie ihr Parkticket verlieren könnten. Bei uns buchen Sie im Voraus bequem online. Deshalb sind wir über die Buchungen unserer Kunden stets im Bilde. Zudem befreit Sie unser Shuttle-Service vom und zum Terminal von längeren Laufwegen, besonders unangenehm bei schlechten Witterungsbedingungen.

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Warten auf Christmas Air: Die Dezemberhighlights am Flughafen Dresden

Der Flughafen Dresden heißt schon lange nicht mehr nur Flugpassagiere als Gäste willkommen. Mit einem bunten Erlebnisprogramm hat man sich ganz auf die Weihnachtszeit eingestellt und macht das Terminal selbst zum Reiseziel.

Lichtertouren und Nikolaus-Schmaus

So organisiert der Kundendienst an allen Adventssonntagen stimmungsvolle Lichtertouren. Die zweistündigen Führungen beginnen jeweils 16.30 Uhr mit einem Glühwein, bevor es beim Terminal-Rundgang durch die Sicherheitskontrolle geht und sich nach einer Busfahrt über das beleuchtete Vorfeld die Flughafenfeuerwehr präsentiert. Die Lichtertouren beginnen an der Flughafen-Information im Terminal. Der Preis für Erwachsene beträgt 14 Euro, für Kinder/Schüler bis 14 Jahre 9 Euro. Bitte melden Sie sich unter 0351/881-3300 (Wochenende: 881-3360) an!

Am 6. Dezember lädt der Flughafen in diesem Jahr zum ersten Mal zu einer Winterdienst-Tour mit Nikolaus-Schmaus ein. Nach einem leckeren Frühstück startet die Exkursion mit Terminal-Rundgang, Sicherheitskontrolle und Vorführung der Winterdiensttechnik. Liegt Schnee, kann der Einsatz live beobachtet werden. Zum Schluss wartet noch eine Nikolaus-Überraschung auf die Gäste.

Die Teilnehmer treffen sich um 9 Uhr im Konferenzcenter (Terminal, Ebene 02). Für Frühstück und Führung sind je zwei Stunden eingeplant. Die Führung inkl. Frühstück kostet 29,90 Euro (Erwachsene) bzw. 22,90 Euro (Kinder/Schüler bis 14 Jahre). Die Teilnehmerzahl ist begrenzt und eine rechtzeitige Anmeldung erwünscht (Tel. 0351/881-3300; Wochenende: -3360).

Am 24. Dezember wird es besonderes turbulent, denn dann landet der Weihnachtsmann mit Christmas Air in Dresden und lädt alle Besucher und natürlich besonders die Kinder zu einem bunten Bühnenprogramm auf die Aussichtsplattform ein.

Der Weihnachtsmann mit Christmas Air in Dresden

Treffpunkt für die Landung des Weihnachtsmanns am 24. Dezember ist die Flughafen-Information (10 Uhr, freier Eintritt). Das mit vielen Geschenken bepackte Flugzeug (Flugnummer DRS2412) wird 10:15 Uhr landen.

Wenn das Fest vorbei ist, ist am Flughafen noch lange nicht Schluss, denn am 28. Dezember sind alle Eisenbahn-Liebhaber zu einer Modellbahnausstellung ins Terminal eingeladen (10-18 Uhr). Vereine und Privatpersonen aus Sachsen und Brandenburg präsentieren auf allen Ebenen des Gebäudes ihre Anlagen. Zu sehen sind u.a. regionale Motive, wie der Lößnitzgrund oder die bei der diesjährigen Ausstellung in Sinsheim prämierte Trümmerbahn. Der Eintritt ist frei!

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Kundenbewertung

alles prima, super freundlich

– gerne wieder

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Reiseveranstalter alltours schlägt Mitbewerber mit servicefreundlichster Hotline

Das Technik-Magazin „Chip“ hat den Telefonservice von 250 Unternehmen getestet. Demnach geht alltours als Sieger aus dem großen Chip Hotline-Test hervor. Mit großem Abstand siegte der Gigant unter den Reiseveranstaltern und sicherte sich branchenübergreifend sogar noch den dritten Platz, wobei in der Gesamtwertung 95,6 von 100 möglichen Punkten erreicht wurden.

„Wir freuen uns sehr über das Ergebnis, da sich unsere Qualitätsstrategie bestätigt hat. Es ist ein großer Erfolg für unsere Mitarbeiter, die hart daran arbeiten, unseren Kunden ein ausgezeichnetes Serviceerlebnis zu ermöglichen und stets mit Rat und Tat zur Seite stehen“, Bernhard Neumann, der Leiter des alltours Online-Servicecenter zeigt sich sichtlich Stolz auf die Auszeichnung.

Bei alltours hängt Keiner lange in der Warteschleife

Chip hatte insgesamt 250 Unternehmen aus 16 Branchen nach Kriterien wie Service, Wartezeit, Erreichbarkeit und Transparenz getestet. In Kooperation mit dem Statistikanbieter Statista wurden 2367 Interviews geführt, 13320 Anrufe getätigt und 20893 Minuten in der Warteschleife verbracht. „Den klaren Testsieg (in der Reisebranche) holt sich der Anbieter alltours, der sich keinen Ausreißer erlaubte“, so Chip.

In der Rubrik ‚Warteschleife‘ schnitt alltours besonders gut ab. Da im Schnitt 95 Prozent der Anrufe innerhalb der ersten Minute angenommen wurden, konnte man hier 100 Punkte erreichen. In der Kategorie ‚Service‘ erreichte alltours immerhin 99 Punkte.

alltours Reisen ab Dresden

alltours, der deutsche Reiseveranstalter mit Sitz in Duisburg, ist der fünftgrößte Reiseveranstalter in Deutschland. 1974 als kleines Reisebüro in Kleve (Nordrhein-Westfalen) gegründet, bietet das Unternehmen heute Reisen ab allen deutschen Flughäfen, darunter natürlich auch Dresden an. Zum Angebot gehören neben Destinationen rund ums Mittelmeer und den Kanaren auch Fernreisen aller Kontinente.

Das Unternehmen alltours vereint eine Kette von über 200 Reisebüros und mehrere, auch Branchen-übergreifende Tochterunternehmen, darunter eigene Hotelanlagen in Spanien und der Türkei. Insgesamt werden knapp 500 Festangestellte beschäftigt.

Über das Online-Reisebüro des Flughafens Dresdens können Sie gezielt nach Angeboten von alltours suchen. Wählen Sie zum Beispiel den Menüpunkt „Pauschalreisen“. Dort geben Sie ihre Reisedaten ein und und klicken im Dropdownmenü unter „zusätzliche Wünsche“ alltours an. Laut dem Chip-Magazin werden sie bei Fragen und Problemen an der Servicehotline garantiert umgehend, freundlich und kompetent beraten.

Alle Fragen und Probleme rund ums Parken in der Urlaubszeit überlassen Sie uns! Denn auch bei easy park & fly stimmt der Service.

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Ab sofort vom Flughafen Dresden direkt nach Marsa Alam

Der Flughafen Dresden ist für die Herbst- und Wintersaison um ein attraktives Angebot reicher: Seit dem 3. November 2014 startet die Fluggesellschaft Germania wöchentlich nach Marsa Alam in Äygpten. (Der Winterflugplan trat am 26.10.14 in Kraft und ist bis zum 28.3.15 gültig!)

Die Flüge nach Marsa Alam starten immer Montags nonstop 8.35 Uhr und landen 14.05 Uhr in ihrem Sonnenziel. Die Rückflüge sind ebenfalls für Montags, 14.05 geplant. Die Flugzeuge aus Ägypten landen 18.40Uhr in Dresden.

Marsa Alam ab Dresden – ideal für die Wintersaison

Wer abseits des Saisontrubels in den Süden möchte, sollte die Sonnenziele der Herbst- und Wintersaison ab Dresden unbedingt nutzen.
Marsa Alam, der Badeort am Roten Meer in Ägypten, gilt nicht nur unter Tauchern und Schorchlern als Eldorado mit einer faszinierenden Unterwasserwelt, sondern ist auch bekannt für seine kilometerlangen weißen Sandstrände. Im Gegensatz zum bekannteren Ferienziel Hurghada, das rund 300 Kilometer südlicher liegt, ist Marsa Alam noch immer ein Geheimtipp, für alle, die die ursprünglichere Seite des Landes kennenlernen wollen. Denn der Massentourismus hat in dieser Ferienregion Ägyptens noch weniger Einzug gehalten. So finden sich nicht nur in der Wintersaison ruhige Plätzchen für entspanntes Sonnenbaden.

Ruhige Strände und Schnorchel-Paradies

Da vor der Küste von Marsa Alam Riffe für einen ruhigen Wellengang sorgen, sind die Strände besonders bei Familien mit Kindern beliebt. Tauchsportler erreichen das Elphinstone Riff, das für seine Korallen-bewachsene Steilwand bekannt ist, bequem per Boot. Außerdem lassen sich Delphine und Meeresschildkröten beobachten.

Nie endende Badesaison

Der Flughafen des 2000 Einwohner-Dorfes Marsa Alam wurde erst 2001 eröffnet, um damit auch im Süden der Rotmeer-Küste den Tourismus zu beleben. Da das gesamte Jahr über ein mildes bis warmes Klima herrscht, ist die Badesaison nie zu Ende. Selbst von Dezember bis März liegen die Tagesdurchschnitts-Temperaturen noch bei 18-20 Grad. Die Wassertemperatur fällt auch in den Wintermonaten nicht unter 22 Grad ab.

Da die Wintermonate in Deutschland aber Regen, Eis und Schnee mit sich bringen, sollten sich Urlauber, die ihren PKW am Flughafen parken, nach einem angemessenen Schutz vor jeglicher Witterung umschauen. Nutzen Sie deshalb am Flughafen Dresden die Stellplätze in der Tiefgarage von easy park & fly – nur drei Minuten vom Terminal entfernt. Der kostenlose Shuttle-Service sorgt für gleichbleibend trockene Füße beim Transfer.

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